Vilkår for bruk

Æventyr 1 AS Vilkår og betingelser

‍

Æventyr 1 AS/"Æventyr» /"oss» med hovedkontor på Markedsgata 6, 9510 Alta, Norge, fungerer som leverandør eller agent for å tilby reisetjenester i Norge.

‍

Følgende vilkår og betingelser gjelder fra inngåelsen av kontrakten mellom Æventyr eller andre selskaper i Æventyr-konsernet og klienten.

‍

Disse vilkårene og betingelsene regulerer avtalen mellom deg, klienten og Æventyr. Ved å bestille overnatting og/eller aktiviteter hos oss, godtar du disse vilkårene. Vennligst les dem nøye.

‍

Æventyr kan bruke tjenesteleverandører og underleverandører («Tjenesteleverandør») og dermed operere som agent/forhandler. Bestillinger gjennom Æventyr, hvor tjenesteleverandører brukes, er underlagt både disse vilkårene og tjenesteleverandørens spesifikke vilkår. Les tjenesteleverandørens vilkår nøye, da de kan begrense deres ansvar.

‍

Når Æventyr opererer som agent/forhandler, er Æventyr ikke ansvarlig for eventuelle krav mot tjenesteleverandøren.

‍

Jurisdiksjon

‍
Æventyr er et norsk selskap som opererer etter norsk rett. Din bestilling og disse vilkårene skal være underlagt norsk lov.

‍

ÆVENTYR 1 AS
Markedsgata 6| 9510 Alta| Norge
Tlf: +47 78 10 20 00
E-post: booking@aeventyr.no
Nettsted: https://www.aeventyr.no/
Organisasjonsnr.: 931 756 923

‍

Betaling

‍
Betalinger for overnatting og/eller aktiviteter skjer gjennom Æventyr 1 AS.

Full betaling kreves før start av overnatting og/eller aktiviteter.

Æventyr forbeholder seg retten til å korrigere kampanje- eller prisfeil når som helst, eller øke prisen på grunn av kostnadsøkninger fra gjeldende lover, flypriser, cruisepriser, valutasvingninger, skatter eller drivstofftillegg.

Hvis du betaler online via kredittkort, er nettstedsprisene endelige (inkluderer bankkostnader og gjeldende skatter).

‍

Pakkereiser

‍
Æventyr tilbyr pakkereiser og sammenhengende reisearrangementer i henhold til pakkereiseloven.

En pakkereise er en bestilling som kombinerer minst to reisetjenester:
(a) overnatting
(b) transport
(c) leie av kjøretøy, og/eller
d) andre turisttjenester

‍
Et pakkereisearrangement må dekke 24 timer eller inkludere overnatting.

‍

Det er bare en pakkereise hvis:
(i) kjøpt i én bestilling;
(ii) tilbys, selges eller belastes til en inkluderende eller total pris;
(iii) annonseres eller selges som en «pakke» eller lignende betegnelse;
(iv) kombinert etter avtale, der den næringsdrivende gir den reisende rett til å velge blant reisetjenester; eller
(v) kjøpt fra flere forhandlere gjennom koblede online bestillinger, der den reisendes navn, betaling og e-post overføres mellom forhandlere, og en kontrakt med den siste forhandleren inngås innen 24 timer etter bestilling av den første tjenesten.

‍

Hvis du kjøper en kombinasjon av (a), (b) eller (c) og (d) (en turisttjeneste), er dette bare en pakkereise hvis turisttjenestene:

‍
(i) utgjør en betydelig andel av verdien, annonsert som, eller utgjør en vesentlig del av kombinasjonen, eller
(ii) er valgt eller kjøpt før utførelsen av en reisetjeneste i (a), (b) eller (c).

‍

Æventyr tilbyr også sammenhengende reisearrangementer.

Et sammenkoblet reisearrangement er to reisetjenester per bokstav a), b), c) og d), kjøpt for samme reise, med separate kontrakter med hver leverandør, dersom den næringsdrivende:
(i) muliggjør separat valg og betaling for hver tjeneste under ett besøk eller kontakt med deres salgssted; eller
(ii) på en målrettet måte muliggjør kjøp av minst én ekstra reisetjeneste fra en annen næringsdrivende, når en kontrakt med den andre næringsdrivende inngås innen 24 timer etter bestilling av den første tjenesten.

Hvis den sammenkoblede reisekombinasjonen er (a), (b) eller (c) og (d) (en turisttjeneste), er det bare en sammenkoblet reisearrangement hvis turisttjenestene utgjør en betydelig andel av verdien, eller annonseres som eller utgjør en vesentlig del av kombinasjonen.

‍

Pakkereiseloven gjelder for pakkereiser eller sammenhengende reisearrangementer levert av Æventyr.

‍

I slike tilfeller vil Æventyr gi informasjon om de viktigste egenskapene til reisepakken, inkludert:

- destinasjon, rute, oppholdets varighet, datoer, antall netter
- transportmidler, type, kategori, steder, datoer, tider for avgang/retur, mellomliggende stoppesteder og varighet, forbindelser (omtrentlige tider oppgitt hvis det ennå ikke er bestemt)
- overnattingssted, hovedtrekk, kategori etter landsregler
- måltider inkludert
- besøk, utflukter eller andre tjenester inkludert i den totale avtalte prisen
- hvis det ikke er klart, om reisetjenester leveres som en del av en gruppe og omtrentlig størrelse hvis kjent
- tjenestespråk hvis den reisendes fordel avhenger av effektiv muntlig kommunikasjon
- hvis turen generelt er egnet for bevegelseshemmede og presis informasjon om egnethet på forespørsel

‍

Æventyr vil også tilby:
- firmanavn, adresse, telefon, e-post til arrangøren og forhandleren
- Totalpris med skatter, tilleggskostnader, avgifter, andre kostnader (type ekstra kostnader oppgis hvis ikke kan beregnes før inngåelse)
- betalingsbetingelser med innskuddsbeløp, prosentandel, tidsplan for resten
- minimum antall personer som kreves for pakken og frist for avbestilling hvis ikke nådd
- pass, visum, informasjon om helsekrav og perioder for å få visum
- den reisendes avbestillingsrett når som helst før avreise mot en rimelig eller standard avgift
- valgfri eller obligatorisk forsikring
- den reisendes aksepterte spesielle krav

‍

Reservasjoner

Du er ansvarlig for å fylle ut bestillingsdokumenter nøyaktig. Når du mottar din fullførte bestilling og full betaling, vil Æventyr bekrefte bestillingen av dine valgte overnattingssteder og/eller aktiviteter.

Bekreftelse og bestillingsbilletten vil bli levert innen 24 timer etter bestilling og betaling. Kontrakten mellom deg, Æventyr og tjenesteleverandøren eksisterer når denne bekreftelsen er mottatt.

Spesielle vilkår kan gjelde for noen kampanjer. Se de spesifikke vilkårene som vises på kampanjesider. Ved å bestille godtar du vilkårene heri og tjenesteleverandørens gjeldende vilkår.

Ved å bestille godtar du at du leser personvernerklæringen og vil gi den til andre på bestillingen.

Ved å bestille, bekrefter du at du og andre på bestillingen er i riktig alder, hvis aldersbegrensninger gjelder.

Du er ansvarlig for å følge sikkerhetsinstruksjoner og anbefalinger. Æventyr er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av din feil i denne forbindelse.

Du må sørge for at du og de du bestilte har alle nødvendige reisedokumenter (pass, visum, forsikring osv.).

Æventyr vil drive alle overnattingssteder og/eller aktiviteter som beskrevet i bestillingsbekreftelsen, men forbeholder seg retten til å endre eller kansellere eventuelle arrangementer basert på vilkår. Vesentlige endringer eller kanselleringer kan gjøres på grunn av force majeure (krig, opptøyer, streik, katastrofer, terrorisme osv.) eller omstendigheter utenfor Æventyrs kontroll. Du vil bli varslet og passende alternativer foreslått, hvis mulig. Hvis alternativene er uakseptable, vil Æventyr ikke refundere utbetalte penger.

‍

Avbestillingsregler

‍
For individuelle reiserestillinger av Æventyr-produkter:
- Over 7 dager før avreise: Gratis avbestilling
- 7 dager eller mindre før avgang/manglende oppmøte: Ingen refusjon

‍

For individuelle reisebestillinger med tredjepart, vennligst se avbestillingsreglene til tredjeparten.

‍

For gruppebestillinger (15+ personer) av alle produkter:
- Over 60 dager: Ingen avgift
- 30-59 dager før aktivitet/overnatting: 50% av totalbeløpet
- 29 dager eller mindre/no-show: Ingen refusjon
- Størrelsesjusteringer for opptil 3 personer tillatt inntil 14 dager før ankomst. Senere justeringer belastet 100%.

‍

Turavbestillingsforsikring:

‍
For å beskytte mot økonomisk tap anbefaler Æventyr sterkt avbestillingsforsikring.

Æventyr vil sende e-post/sms til gjester og hoteller dersom en tur må avbestilles på grunn av vær eller uforutsette årsaker. Full refusjon gis hvis omlegging ikke er mulig.

Æventyr kan nekte tilgang til mentalt/fysisk uegnet gjester som kan utgjøre en sikkerhetsfare. Aktivitetslederen kan fjerne en gjest. Ingen refusjon eller kompensasjon tilbys i disse tilfellene.

‍

Retningslinjer for tilbakebetaling

‍
Etter å ha mottatt kansellerings-e-posten din, vil Æventyr bekrefte og svare. Hvis du har rett til full eller delvis refusjon i henhold til tidslinjene ovenfor, vil Æventyr be om bankopplysningene dine.

Tillat minimum 10 virkedager for refusjon etter at Æventyr har mottatt kansellerings-e-posten din.

‍

Garantier

‍
Æventyr garanterer ikke hval- eller nordlysobservasjoner på aktuelle turer, selv om sjansene er høye. Æventyr vil gjøre sitt ytterste for å få øye på dem.

‍

Medisinske problemer

‍
Vurder arten av overnattingsstedene og/eller aktivitetene og sørg for at du er egnet til å delta.

Rådfør Æventyr skriftlig før bestilling om eventuelle forhold som krever medisinering eller spesialutstyr. Du er ansvarlig for å ta med slike gjenstander. Ikke alle tilbudene våre er tilgjengelige for rullestolbrukere.

‍

Forsikring

‍
Du er ansvarlig for å skaffe full reise- og helseforsikring for deg selv og sikre det samme for alle personer du bestiller.

‍

Ansvar for snøscootertur

‍

For snøscooterturer som drives av Æventyr eller dennes partnere, er gjesten (sjåføren) ansvarlig for eventuelle skader på snøscooteren eller annet utstyr som oppstår under reisen, uavhengig av årsak, opp til maksimalt 20.000 norske kroner (kr) per snøscooter. Dette beløpet representerer Æventyrs egenandel i forsikringen. For å beskytte mot dette potensielle ansvaret har gjestene to alternativer:

1. Kjøp Æventyrs valgfrie skadefritakstillegg før avreise. Ved å kjøpe denne fraskrivelsen vil gjestens erstatningsansvar bli redusert til null. Frafallsgebyret refunderes ikke.
2. Få personlig ansvarsreiseforsikring som dekker skader under snøscooterturer. Gjestene må bekrefte at deres policy dekker grensen på 20 000 NOK. Æventyr anbefaler at alle gjester som deltar i snøscooterturer har slik forsikringsdekning.

Dersom verken skadefraskrivelse eller tilstrekkelig personlig forsikring er på plass, vil gjesten være pålagt å betale for skader inntil 20.000 kroner, som skal betales til Æventyr ved avsluttet tur eller så snart skadebeløpet er fastsatt. Æventyr forbeholder seg retten til å belaste gjestens registrerte betalingskort eller søke rettslige skritt for betaling hvis dette ikke gjøres frivillig.

Ved å delta i en snøscootertur, anerkjenner gjesten denne ansvarspolicyen og godtar vilkårene. Æventyr er ikke ansvarlig for skader over 20.000 kroner som kan kreves mot Æventyrs forsikring. Denne policyen er på plass for å holde prisene på snøscooterturer rimelige, samtidig som den beskytter Æventyr og dets partnere mot unødig økonomisk eksponering fra snøscooterskader.

‍

‍

Klager og krav

‍
Æventyr vil behandle krav eller klager som ble gjort oppmerksom på så snart som mulig og innen 7 dager etter arrangementet. Gi tilstrekkelige detaljer og bevis for etterforskning.

Æventyr er ikke ansvarlig hvis du unnlater å sende inn en klage innen denne tidsfristen.

‍

Ansvarsfritak

‍
Æventyr er ikke ansvarlig og vil ikke kompensere deg hvis dets forpliktelser hindres av hendelser utenfor selskapets kontroll, inkludert skade, tap, skade, død, forsinkelse eller ulempe fra force majeure (krig, opptøyer, myndighetshandlinger, terrorisme, streik, vær, epidemier, farer ved reise osv.).

Mens Æventyr tilrettelegger for tjenesteleverandørtjenester, er ikke Æventyr ansvarlig for tjenester utenfor selskapets kontroll. Du samtykker i at Æventyr ikke er ansvarlig for urettferdige/uaktsomme handlinger, unnlatelser eller svikt i transport-, tur-, cruise-, hotell- eller tredjepartsleverandører. Ved å bruke tjenesteleverandører vil du se til dem for krav og ikke holde Æventyr ansvarlig.

Æventyr kan imidlertid bistå deg uten forpliktelse med å varsle en tjenesteleverandør om kravet ditt mot dem.

‍

Forsinkelser

‍

Æventyr er ikke ansvarlig for eventuelle skader, tap eller forsinkelser hvis en gjest (individuell reisende) ankommer for sent til planlagt start av et program, aktivitet, overnatting eller andre tjenester, selv om forsinkelsen skyldes force majeure-hendelser utenfor gjestens kontroll, for eksempel forsinkelse/kansellering av flyvninger, stenging av veier, ekstreme værforhold eller andre uforutsette omstendigheter. Det er gjestens ansvar å gi tilstrekkelig tid til å ankomme etter planen, med tanke på muligheten for reiseforstyrrelser. Refusjon vil ikke bli gitt for deler av tjenestene som går glipp av på grunn av at en gjest ankommer sent.

‍

‍