Nutzungsbedingungen

Æventyr 1 AS Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Æventyr 1 AS/"Æventyr“ /"us“ mit Sitz in Markedsgata 6, 9510 Alta, Norwegen, fungiert als Anbieter oder Vermittler für die Erbringung von Reisedienstleistungen in Norwegen.

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Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab Vertragsschluss zwischen Æventyr oder anderen Unternehmen der Æventyr-Gruppe und dem Kunden.

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vereinbarung zwischen Ihnen, dem Kunden, und Æventyr. Indem Sie Unterkünfte und/oder Aktivitäten bei uns buchen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

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Æventyr kann Dienstleister und Subunternehmer („Dienstleister“) einsetzen und somit als Agent/Wiederverkäufer agieren. Buchungen über Æventyr, bei denen Dienstleister eingesetzt werden, unterliegen sowohl diesen Bedingungen als auch den spezifischen Bedingungen des Dienstleisters. Bitte lesen Sie die Bedingungen des Dienstanbieters sorgfältig durch, da sie dessen Haftung einschränken können.

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Wenn Æventyr als Agent/Wiederverkäufer tätig ist, ist Æventyr nicht für Ansprüche gegen den Dienstanbieter verantwortlich.

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Gerichtsstand

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Æventyr ist ein norwegisches Unternehmen, das nach norwegischem Recht tätig ist. Ihre Buchung und diese Bedingungen unterliegen norwegischem Recht.

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ABENTEUER 1 JAHRE
Markedsgata 6| 9510 Alta| Norwegen
Telefon: +47 78 10 20 00
E-Mail: booking@aeventyr.no
Internet: https://www.aeventyr.no/
Org-Nr.: 931 756 923

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Bezahlung

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Zahlungen für Unterkünfte und/oder Aktivitäten erfolgen über Æventyr 1 AS.

Die vollständige Zahlung ist vor Beginn der Unterkünfte und/oder Aktivitäten erforderlich.

Æventyr behält sich das Recht vor, Werbe- oder Preisfehler jederzeit zu korrigieren oder den Preis aufgrund von Kostenerhöhungen aufgrund geltender Gesetze, Flugpreise, Kreuzfahrtpreise, Währungsschwankungen, Steuern oder Treibstoffzuschläge zu erhöhen.

Wenn Sie online mit Kreditkarte bezahlen, ist der Preis der Website endgültig (einschließlich Bankgebühren und anfallender Steuern).

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Pauschalreisen

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Æventyr bietet Pauschalreisen und damit verbundene Reisearrangements gemäß dem norwegischen Pauschalreisegesetz an.

Eine Pauschalreise ist eine Buchung, die mindestens zwei Reiseleistungen kombiniert:
(a) Unterkunft
(b) Verkehr
(c) Fahrzeugmiete und/oder
(d) andere touristische Dienstleistungen

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Ein Pauschalreisearrangement muss 24 Stunden umfassen oder eine Übernachtung beinhalten.

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Es handelt sich nur um eine Pauschalreise, wenn:
(i) in einer Buchung gekauft;
(ii) zu einem Inklusiv- oder Gesamtpreis angeboten, verkauft oder berechnet;
(iii) als „Paket“ oder ähnlicher Begriff beworben oder verkauft;
(iv) nach Vertragsschluss kombiniert, wenn der Unternehmer dem Reisenden das Recht einräumt, zwischen Reiseleistungen zu wählen; oder
(v) bei mehreren Händlern über verknüpfte Online-Buchungen gekauft, bei denen der Name, die Zahlung und die E-Mail-Adresse des Reisenden zwischen den Unternehmern übermittelt werden und innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung der ersten Dienstleistung ein Vertrag mit dem letzten Händler geschlossen wird.

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Wenn Sie eine Kombination aus (a), (b) oder (c) und (d) (eine touristische Leistung) kaufen, handelt es sich nur dann um eine Pauschalreise, wenn die touristischen Dienstleistungen:

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i) einen erheblichen Teil des Werts ausmachen, als Kombination beworben werden oder ein wesentlicher Bestandteil der Kombination sind, oder
(ii) vor der Erbringung einer Reiseleistung in (a), (b) oder (c) ausgewählt oder gekauft werden.

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Æventyr bietet auch verbundene Reisearrangements an.

Ein verbundenes Reisearrangement besteht aus zwei Reiseleistungen pro (a), (b), (c) und (d), die für dieselbe Reise gekauft werden und separate Verträge mit jedem Anbieter abgeschlossen haben, wenn der Anbieter:
(i) erleichtert die separate Auswahl und Bezahlung jeder Dienstleistung während eines Besuchs oder Kontakts mit ihrer Verkaufsstelle; oder
ii) erleichtert gezielt den Kauf mindestens einer zusätzlichen Reiseleistung von einem anderen Anbieter, wenn innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung der ersten Leistung ein Vertrag mit dem anderen Anbieter geschlossen wird.

Handelt es sich bei der verbundenen Reisekombination um (a), (b) oder (c) und (d) (eine touristische Leistung), handelt es sich nur dann um eine verbundene Reiseleistung, wenn die touristischen Dienstleistungen einen erheblichen Teil des Werts ausmachen oder als wesentlicher Bestandteil der Kombination beworben werden oder ein wesentlicher Bestandteil der Kombination sind.

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Das norwegische Pauschalreisegesetz gilt für Pauschalreisen oder verbundene Reisearrangements, die von Æventyr angeboten werden.

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In solchen Fällen informiert Æventyr über die wichtigsten Merkmale des Reisepakets, einschließlich:

- Reiseziel, Route, Aufenthaltsdauer, Daten, Anzahl der Nächte
- Verkehrsmittel, Art, Kategorie, Orte, Daten, Abfahrts- und Rückkehrzeiten, Orte und Dauer der Zwischenstopps, Verbindungen (ungefähre Zeiten werden angegeben, falls noch nicht festgelegt)
- Lage der Unterkunft, Hauptmerkmale, Kategorie nach Landesregeln
- Mahlzeiten inklusive
- Besuche, Ausflüge oder andere Dienstleistungen, die im vereinbarten Gesamtpreis enthalten sind
- falls nicht klar, ob Reiseleistungen als Teil einer Gruppe erbracht werden, und die ungefähre Größe, falls bekannt
- Sprache der Dienstleistungen, wenn der Vorteil des Reisenden von einer effektiven mündlichen Kommunikation abhängt
- ob die Reise generell für eingeschränkte Mobilität geeignet ist und genaue Eignungsinformationen auf Anfrage

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Æventyr bietet auch:
- Firmenname, Adresse, Telefon, E-Mail des Veranstalters und Einzelhändlers
- Gesamtpreis inklusive Steuern, Nebenkosten, Gebühren und anderen Kosten (Art der zusätzlichen Kosten, die vor Vertragsabschluss nicht berechnet werden können)
- Zahlungsbedingungen mit Einzahlungsbetrag, Prozentsatz, Zeitplan für den Restbetrag
- Mindestteilnehmerzahl für das Paket und bei Nichteinhaltung der Stornierungsfrist
- Informationen zu Reisepass, Visum, Gesundheitsvorschriften und Fristen für die Beantragung von Visa
- das Stornorecht des Reisenden jederzeit vor Reiseantritt gegen eine angemessene Gebühr oder eine Standardgebühr
- optionale oder obligatorische Versicherung
- die vom Reisenden akzeptierten Sonderanforderungen

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Reservierungen

Sie sind dafür verantwortlich, die Buchungsdokumente korrekt auszufüllen. Nach Erhalt Ihrer vollständigen Buchung und der vollständigen Zahlung bestätigt Æventyr die Buchung Ihrer ausgewählten Unterkünfte und/oder Aktivitäten.

Die Bestätigung und das Buchungsticket werden innerhalb von 24 Stunden nach Buchung und Zahlung zugestellt. Der Vertrag zwischen Ihnen, Æventyr und dem Dienstleister besteht, wenn diese Bestätigung eingegangen ist.

Für einige Werbeaktionen können besondere Bedingungen gelten. Beachten Sie die spezifischen Bedingungen auf den Aktionsseiten. Mit der Buchung erklären Sie sich mit den hier aufgeführten Bedingungen und den geltenden Bedingungen des Dienstanbieters einverstanden.

Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Datenschutzbestimmungen gelesen haben und sie anderen bei der Buchung zur Verfügung stellen.

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie und andere auf der Buchung angegebene Personen das entsprechende Alter haben, sofern Altersbeschränkungen gelten.

Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheitsanweisungen und Empfehlungen zu befolgen. Æventyr ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrem diesbezüglichen Versagen ergeben.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie und die von Ihnen gebuchten Personen über alle erforderlichen Reisedokumente (Pässe, Visa, Versicherungen usw.) verfügen.

Æventyr betreibt alle Unterkünfte und/oder Aktivitäten wie in der Buchungsbestätigung beschrieben, behält sich jedoch das Recht vor, Arrangements je nach Bedingungen zu ändern oder zu stornieren. Wesentliche Änderungen oder Stornierungen können aufgrund höherer Gewalt (Krieg, Unruhen, Streiks, Katastrophen, Terrorismus usw.) oder aufgrund von Umständen vorgenommen werden, auf die Æventyr keinen Einfluss hat. Sie werden benachrichtigt und Ihnen werden, wenn möglich, geeignete Alternativen vorgeschlagen. Wenn die Alternativen inakzeptabel sind, erstattet Æventyr das gezahlte Geld nicht zurück.

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Stornierungsbedingungen

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Für individuelle Reisebuchungen von Æventyr-Produkten:
- Mehr als 7 Tage vor Abflug: Kostenlose Stornierung
- 7 Tage oder weniger vor Abreise/Nichtanreise: Keine Rückerstattung

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Für individuelle Reisebuchungen mit Dritten beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen des Drittanbieters.

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Für Gruppenbuchungen (ab 15 Personen) aller Produkte:
- Über 60 Tage: Keine Gebühr
- 30-59 Tage vor Aktivität/Unterkunft: 50% des Gesamtbetrags
- 29 Tage oder kürzer/Nichtanreise: Keine Rückerstattung
- Größenanpassungen für bis zu 3 Personen sind bis zu 14 Tage vor der Ankunft möglich. Spätere Anpassungen werden zu 100% berechnet.

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Reiserücktrittsversicherung:

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Zum Schutz vor finanziellen Verlusten empfiehlt Æventyr dringend eine Reiserücktrittsversicherung.

Æventyr sendet Gästen und Hotels eine E-Mail/SMS, wenn eine Reise aus wetterbedingten oder unvorhergesehenen Gründen abgesagt werden muss. Eine vollständige Rückerstattung wird gewährt, wenn eine Umbuchung nicht möglich ist.

Æventyr kann geistig/körperlich unfähigen Gästen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten, den Zutritt verweigern. Der Leiter der Aktivität kann einen Gast entfernen. In diesen Fällen werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen angeboten.

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Richtlinien für Rückerstattungen

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Nach Erhalt Ihrer Stornierungs-E-Mail wird Æventyr dies überprüfen und antworten. Wenn Æventyr gemäß den oben genannten Fristen Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung hat, wird Æventyr Ihre Bankdaten anfordern.

Rechnen Sie mit mindestens 10 Werktagen für Rückerstattungen ein, nachdem Æventyr Ihre Stornierungs-E-Mail erhalten hat.

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Garantien

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Æventyr garantiert keine Wale- oder Nordlichtbeobachtungen auf den entsprechenden Touren, obwohl die Chancen hoch sind. Æventyr wird sein Möglichstes tun, um sie zu entdecken.

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Medizinische Probleme

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Berücksichtigen Sie die Art der Unterkünfte und/oder Aktivitäten und stellen Sie sicher, dass Sie für die Teilnahme fit sind.

Informieren Sie Æventyr vor der Buchung schriftlich über alle Bedingungen, die Medikamente oder spezielle Ausrüstung erfordern. Sie sind dafür verantwortlich, solche Gegenstände mitzubringen. Nicht alle unsere Angebote sind rollstuhlgängig.

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Versicherung

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Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige Reise- und Krankenversicherung für sich selbst abzuschließen und sicherzustellen, dass dies für alle Personen, die Sie buchen, gilt.

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Haftung für Schneemobiltouren

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Bei Schneemobiltouren, die von Æventyr oder seinen Partnern durchgeführt werden, haftet der Gast (Fahrer) für alle Schäden am Schneemobil oder an anderer Ausrüstung, die während der Reise entstehen, unabhängig von der Ursache, bis zu einem Höchstbetrag von 20.000 norwegischen Kronen (NOK) pro Schneemobil. Dieser Betrag entspricht dem Selbstbehalt der Versicherung von Æventyr. Um sich vor dieser potenziellen Haftung zu schützen, haben Gäste zwei Möglichkeiten:

1. Erwerben Sie vor dem Abflug das optionale Zusatzpaket zur Schadensversicherung von Æventyr. Durch den Kauf dieser Verzichtserklärung wird die Haftung des Gastes für Schäden auf Null reduziert. Die Verzichtsgebühr ist nicht erstattungsfähig.
2. Schließen Sie eine Privathaftpflicht-Reiseversicherung ab, die Schäden bei Schneemobiltouren abdeckt. Gäste sollten überprüfen, ob ihre Police das Limit von 20.000 NOK abdeckt. Æventyr empfiehlt allen Gästen, die an Schneemobiltouren teilnehmen, einen solchen Versicherungsschutz abzuschließen.

Wenn weder eine Haftungsfreistellung noch eine angemessene persönliche Versicherung besteht, muss der Gast für Schäden bis zu 20.000 NOK aufkommen, die bei Abschluss der Tour oder sobald die Höhe des Schadens feststeht, an Æventyr zu zahlen sind. Æventyr behält sich das Recht vor, die hinterlegte Kreditkarte des Gastes zu belasten oder rechtliche Schritte zur Zahlung einzuleiten, falls dies nicht freiwillig erfolgt.

Durch die Teilnahme an einer Schneemobiltour erkennt der Gast diese Haftungspolitik an und stimmt den Bedingungen zu. Æventyr ist nicht verantwortlich für Schäden über 20.000 NOK, die gegen die Versicherungspolice von Æventyr geltend gemacht werden können. Diese Versicherung dient dazu, die Preise für Schneemobiltouren erschwinglich zu halten und gleichzeitig Æventyr und seine Partner vor unangemessenen finanziellen Risiken durch Schäden an Schneemobilen zu schützen.

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Beschwerden und Reklamationen

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Æventyr wird Beschwerden oder Beschwerden, die ihm zur Kenntnis gebracht werden, so schnell wie möglich, innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung, bearbeiten. Stellen Sie ausreichende Angaben und Beweise für die Untersuchung zur Verfügung.

Æventyr haftet nicht, wenn Sie innerhalb dieser Frist keine Beschwerde einreichen.

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Haftungsausschluss

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Æventyr haftet nicht und entschädigt Sie auch nicht, wenn seine Verpflichtungen durch Ereignisse behindert werden, die sich seiner Kontrolle entziehen, einschließlich Verletzungen, Verlust, Beschädigung, Tod, Verspätung oder Unannehmlichkeiten aufgrund höherer Gewalt (Krieg, Unruhen, Regierungsmaßnahmen, Terrorismus, Streiks, Wetter, Epidemien, Reisegefahren usw.).

Æventyr bietet zwar Dienstleistungen von Dienstanbietern an, ist aber nicht für Dienstleistungen verantwortlich, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Æventyr nicht für unrechtmäßige oder fahrlässige Handlungen, Unterlassungen oder Ausfälle von Transport-, Touren-, Kreuzfahrten-, Hotel- oder Drittanbietern verantwortlich ist. Wenn Sie Dienstleister in Anspruch nehmen, wenden Sie sich an diese, um Ansprüche zu klären und Æventyr nicht haftbar zu machen.

Æventyr kann Ihnen jedoch unverbindlich dabei helfen, einen Dienstleister über Ihren Anspruch gegen ihn zu informieren.

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Verzögerungen

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Æventyr haftet nicht für Schäden, Verluste oder Verspätungen, wenn ein Gast (Einzelreisender) zu spät zum geplanten Beginn eines Programms, einer Aktivität, einer Unterkunft oder anderer Dienstleistungen ankommt, auch wenn die Verspätung auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen ist, auf die der Gast keinen Einfluss hat, wie Flugverspätungen/-stornierungen, Straßensperrungen, extreme Wetterbedingungen oder andere unvorhergesehene Umstände. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, ausreichend Zeit für eine planmäßige Ankunft einzuplanen, wobei die Möglichkeit von Reiseunterbrechungen zu berücksichtigen ist. Für Teile der Dienstleistungen, die aufgrund einer verspäteten Ankunft eines Gastes verpasst wurden, werden keine Rückerstattungen gewährt.

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