Vilkår for bruk

Æventyr 1 AS Vilkår og betingelser

‍

Æventyr 1 AS/"Æventyr"/"oss" med forretningskontor i Markedsgata 6, 9510 Alta, Norge, fungerer som leverandør eller agent for å yte reisetjenester i Norge.

‍

Følgende vilkår og betingelser gjelder fra inngåelse av kontrakt mellom Æventyr eller andre selskaper i Æventyr-gruppen og oppdragsgiver.

‍

Disse vilkårene og betingelsene regulerer avtalen mellom deg, klienten og Æventyr. Ved å bestille overnatting og/eller aktiviteter hos oss godtar du disse vilkårene. Vennligst les dem nøye.

‍

Æventyr kan benytte tjenesteleverandører og underleverandører ("Tjenesteleverandør") og dermed operere som agent/forhandler. Bestillinger gjennom Æventyr, der tjenesteleverandører benyttes, er underlagt både disse vilkårene og de spesifikke vilkårene til tjenesteleverandøren. Vennligst les tjenesteleverandørens vilkår nøye, da de kan begrense deres ansvar.

‍

Når Æventyr opererer som agent/forhandler, er Æventyr ikke ansvarlig for eventuelle krav mot Tjenesteleverandøren.

‍

Jurisdiksjon  

‍
Æventyr er et norsk selskap som opererer under norsk lov. Din bestilling og disse vilkårene skal være underlagt norsk lov.

‍

ÆVENTYR 1 AS
Markedsgata 6| 9510 Alta| Norge
Tlf: +47 78 10 20 00
E-post: booking@aeventyr.no
Nettside: https://www.aeventyr.no/
Org nr: 931 756 923

‍

Betaling

‍
Betalinger for overnatting og/eller aktiviteter skjer gjennom Æventyr 1 AS.

Full betaling kreves før start av overnatting og/eller aktiviteter.

Æventyr forbeholder seg retten til å korrigere kampanje- eller prisfeil når som helst, eller øke prisen på grunn av kostnadsøkninger fra gjeldende lover, flypriser, cruisepriser, valutasvingninger, skatter eller drivstofftillegg.

Hvis du betaler online med kredittkort, er nettstedets pris endelig (inkluderer bankgebyrer og gjeldende avgifter).

‍

Pakkereiser

‍
Æventyr tilbyr pakkereiser og tilknyttede reisearrangementer etter pakkereiseloven.

En pakkereise er en bestilling som kombinerer minst to reisetjenester:
(a) overnatting
(b) transport
(c) leie av kjøretøy, og/eller
(d) andre turisttjenester

‍
Et pakkereisearrangement må dekke 24 timer eller inkludere overnatting.

‍

Det er kun en pakkereise hvis:
(i) kjøpt i én bestilling;
(ii) tilbys, selges eller belastes til en inkluderende eller totalpris;
(iii) annonseres eller selges som en "pakke" eller lignende term;
(iv) kombinert etter avtale, hvor næringsdrivende gir den reisende rett til å velge blant reisetjenester; eller
(v) kjøpt fra flere forhandlere gjennom koblede online bestillinger, der den reisendes navn, betaling og e-post overføres mellom forhandlere, og en kontrakt med den siste forhandleren inngås innen 24 timer etter bestilling av den første tjenesten.

‍

Hvis du kjøper en kombinasjon av (a), (b) eller (c) og (d) (en turisttjeneste), er dette kun en pakkereise dersom turisttjenestene:

‍
(i) er en betydelig andel av verdien, annonsert som, eller utgjør en vesentlig del av kombinasjonen; eller
(ii) er valgt eller kjøpt før utførelse av en reisetjeneste i (a), (b) eller (c).

‍

Æventyr tilbyr også koblede reisearrangementer.

Et koblet reisearrangement er to reisetjenester per (a), (b), (c) og (d), kjøpt for samme reise, med separate kontrakter med hver leverandør, dersom næringsdrivende:
(i) muliggjør separat valg og betaling for hver tjeneste under ett besøk eller kontakt med deres salgssted; eller
(ii) forenkler på en målrettet måte kjøp av minst én ekstra reisetjeneste fra en annen næringsdrivende, når en kontrakt med den andre næringsdrivende inngås innen 24 timer etter bestilling av den første tjenesten.

Hvis den tilknyttede reisekombinasjonen er (a), (b) eller (c) og (d) (en turisttjeneste), er det kun et koblet reisearrangement dersom turisttjenestene utgjør en betydelig andel av verdien, eller annonseres som eller utgjør en vesentlig del av kombinasjonen.

‍

Pakkereiseloven gjelder for pakkereiser eller tilknyttede reisearrangementer levert av Æventyr.

‍

I slike tilfeller vil Æventyr gi informasjon om hovedegenskapene til reisepakken, inkludert:

- destinasjon, rute, oppholdets varighet, datoer, antall netter
- transportmidler, type, kategori, steder, datoer, klokkeslett for avgang/retur, mellomliggende stoppsteder og varighet, forbindelser (omtrentlig tid oppgitt hvis det ikke er bestemt ennå)
- overnattingssted, hovedtrekk, kategori etter landsregler
- måltider inkludert
- besøk, utflukter eller andre tjenester inkludert i den totale avtalte prisen
- hvis ikke klart, om noen reisetjenester tilbys som en del av en gruppe og omtrentlig størrelse hvis kjent
- språk for tjenestene hvis fordelene for de reisende avhenger av effektiv muntlig kommunikasjon
- hvis turen generelt er egnet for redusert mobilitet og presis egnethetsinformasjon på forespørsel

‍

Æventyr vil også tilby:
- firmanavn, adresse, telefon, e-post til arrangøren og forhandleren
- totalpris med skatter, tilleggsgebyrer, gebyrer, andre kostnader (type ekstrakostnader angitt hvis det ikke kan beregnes før kontraktsavtale)
- betalingsbetingelser med innskuddsbeløp, prosent, tidsplan for det resterende
- minimum antall personer som kreves for pakken og frist for kansellering hvis den ikke nås
- pass, visum, informasjon om helsekrav og frister for å få visum
- den reisendes avbestillingsrett når som helst før avreise mot et rimelig eller standardgebyr
- valgfri eller obligatorisk forsikring
- den reisendes aksepterte spesielle krav

‍

Reservasjoner

 
Du er ansvarlig for å fylle ut bestillingsdokumenter nøyaktig. Etter å ha mottatt din fullførte bestilling og full betaling, vil Æventyr bekrefte bestillingen av dine valgte overnattingssteder og/eller aktiviteter.

Bekreftelse og bestillingsbilletten vil bli levert innen 24 timer etter bestilling og betaling. Kontrakten mellom deg, Æventyr og Tjenesteleverandøren foreligger når denne bekreftelsen mottas.

Spesielle vilkår kan gjelde for enkelte kampanjer. Se de spesifikke vilkårene som vises på kampanjesidene. Ved å bestille godtar du vilkårene her og tjenesteleverandørens gjeldende vilkår.  

Ved å bestille godtar du at du leser personvernreglene og vil gi den til andre på bestillingen.

Ved å bestille bekrefter du at du og andre på bestillingen har passende alder, hvis aldersbegrensninger gjelder.

Du er ansvarlig for å følge sikkerhetsinstruksjoner og anbefalinger. Æventyr er ikke ansvarlig for tap eller skader fra din svikt i denne forbindelse.

Du må sørge for at du og de du har bestilt har alle nødvendige reisedokumenter (pass, visum, forsikring osv.).

Æventyr vil drive alle overnattingssteder og/eller aktiviteter som beskrevet i bestillingsbekreftelsen, men forbeholder seg retten til å endre eller kansellere eventuelle arrangementer basert på betingelser. Vesentlige endringer eller kanselleringer kan gjøres på grunn av force majeure (krig, opptøyer, streik, katastrofer, terrorisme, etc.) eller forhold utenfor Æventyrs kontroll. Du vil bli varslet og passende alternativer foreslått, hvis mulig. Dersom alternativene er uakseptable, refunderer ikke Æventyr innbetalte penger.

‍

Avbestillingsregler

‍
For individuelle reisebestillinger av Æventyr-produkter:
- Over 7 dager før avreise: Gratis avbestilling
- 7 dager eller mindre før avreise/ikke oppmøte: Ingen refusjon

‍

For individuelle reisebestillinger med tredjeparter, se avbestillingsreglene til tredjeparten.

‍

For gruppebestillinger (15+ personer) av alle produkter:
- Over 60 dager: Ingen gebyr
- 30-59 dager før aktivitet/overnatting: 50 % av total belastet
- 29 dager eller mindre/ikke oppmøte: Ingen refusjon
- Størrelsesjusteringer for opptil 3 personer tillatt inntil 14 dager før ankomst. Senere justeringer belastet 100 %.

‍

Reiseavbestillingsforsikring:

‍
For å beskytte mot økonomisk tap anbefaler Æventyr på det sterkeste reiseavbestillingsforsikring.

Æventyr sender e-post/SMS til gjester og hoteller dersom en tur må avlyses på grunn av vær eller uforutsette årsaker. Full refusjon gis hvis omlegging ikke er mulig.

Æventyr kan nekte tilgang til psykisk/fysisk uegnede gjester som kan utgjøre en sikkerhetsrisiko. Aktivitetslederen kan fjerne en gjest. Ingen refusjon eller kompensasjon tilbys i disse tilfellene.  

‍

Refusjonspolicy

‍
Etter å ha mottatt kansellerings-e-posten din, vil Æventyr bekrefte og svare. Hvis du har rett til full eller delvis refusjon i henhold til tidslinjene ovenfor, vil Æventyr be om bankopplysningene dine.

Tillat minimum 10 virkedager for refusjon etter at Æventyr mottar kansellerings-e-posten din.

‍

Garantier  

‍
Æventyr garanterer ikke hval- eller nordlysobservasjoner på aktuelle turer, selv om sjansene er store. Æventyr vil gjøre sitt ytterste for å få øye på dem.

‍

Medisinske problemer

‍
Vurder arten av overnattingsstedene og/eller aktivitetene og sørg for at du er i stand til å delta.

Gi Æventyr skriftlig beskjed før bestilling om eventuelle forhold som krever medisiner eller spesialutstyr. Du er ansvarlig for å ta med slike ting. Ikke alle våre tilbud er tilgjengelige for rullestolbrukere.

‍

Forsikring

‍
Du er ansvarlig for å skaffe deg full reise- og helseforsikring for deg selv og sørge for det samme for alle personer du bestiller.

‍

Klager og krav

‍
Æventyr vil behandle krav eller klager som bringes til sin oppmerksomhet så snart som mulig og innen 7 dager etter arrangementet. Gi tilstrekkelige detaljer og bevis for etterforskning.  

Æventyr er ikke ansvarlig hvis du unnlater å klage innen denne fristen.

‍

Ansvarsfritak

‍
Æventyr er ikke ansvarlig og vil ikke kompensere deg hvis dets forpliktelser hindres av hendelser utenfor dens kontroll, inkludert skade, tap, skade, død, forsinkelse eller ulempe fra force majeure (krig, opptøyer, regjeringshandlinger, terrorisme, streik, vær, epidemier, fare for reiser osv.).

Mens Æventyr legger til rette for tjenesteleverandørtjenester, er ikke Æventyr ansvarlig for tjenester utenfor dens kontroll. Du samtykker i at Æventyr ikke er ansvarlig for urettmessige/uaktsomme handlinger, unnlatelser eller feil hos transport-, tur-, cruise-, hotell- eller tredjepartsleverandører. Ved å bruke tjenesteleverandører vil du se til dem for krav og ikke holde Æventyr ansvarlig.

Æventyr kan imidlertid hjelpe deg uforpliktende med å varsle en tjenesteleverandør om ditt krav mot dem.

‍

Forsinkelser

‍

Æventyr er ikke ansvarlig for skader, tap eller forsinkelser hvis en gjest (enkeltreisende) kommer for sent til den planlagte starten av et program, aktivitet, overnatting eller andre tjenester, selv om forsinkelsen er forårsaket av force majeure-hendelser utenfor gjestenes kontroll, slik som flyforsinkelser/kanselleringer, veistengninger, ekstreme værforhold eller andre uforutsette omstendigheter. Det er gjestens ansvar å gi tilstrekkelig tid til å ankomme i henhold til planen, med tanke på muligheten for reiseforstyrrelser. Refusjon vil ikke bli gitt for noen deler av tjenestene som går glipp av på grunn av en gjests sene ankomst.

‍

‍