Bedingungen der Dienstleistung

Æventyr 1 AS Bedingungen und Konditionen

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Æventyr 1 AS/"Æventyr"/"wir" mit Sitz in Markedsgata 6, 9510 Alta, Norwegen, handelt als Anbieter oder Vermittler von Reiseleistungen in Norwegen.

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Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab Vertragsabschluss zwischen Æventyr oder anderen Unternehmen der Æventyr-Gruppe und dem Kunden.

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vereinbarung zwischen Ihnen, dem Kunden, und Æventyr. Durch die Buchung von Unterkünften und/oder Aktivitäten bei uns erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

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Æventyr kann Dienstleister und Unterauftragnehmer ("Dienstleister") einsetzen und somit als Vermittler/Wiederverkäufer auftreten. Buchungen über Æventyr, bei denen Dienstleister eingesetzt werden, unterliegen sowohl diesen Bedingungen als auch den spezifischen Bedingungen des Dienstleisters. Bitte lesen Sie die Bedingungen des Dienstanbieters sorgfältig durch, da sie dessen Haftung einschränken können.

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Wenn Æventyr als Vermittler/Wiederverkäufer tätig ist, ist Æventyr nicht verantwortlich für jegliche Ansprüche gegenüber dem Dienstleister.

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Zuständigkeitsbereich  

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Æventyr ist ein norwegisches Unternehmen, das nach norwegischem Recht arbeitet. Ihre Buchung und diese Bedingungen unterliegen dem norwegischen Recht.

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ÆVENTYR 1 AS
Markedsgata 6| 9510 Alta| Norwegen
Tel: +47 78 10 20 00
Email: booking@aeventyr.no
Web: https://www.aeventyr.no/
Org nr: 931 756 923

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Zahlung

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Zahlungen für Unterkünfte und/oder Aktivitäten werden über Æventyr 1 AS getätigt.

Der Gesamtbetrag muss vor Beginn der Unterbringung und/oder der Aktivitäten bezahlt werden.

Æventyr behält sich das Recht vor, Werbe- oder Preisfehler jederzeit zu korrigieren oder den Preis aufgrund von Kostensteigerungen durch geltende Gesetze, Flugpreise, Kreuzfahrttarife, Währungsschwankungen, Steuern oder Treibstoffzuschläge zu erhöhen.

Bei Online-Zahlung per Kreditkarte ist der Preis auf der Website endgültig (einschließlich Bankgebühren und Steuern).

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Pauschalreisen

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Æventyr bietet Pauschalreisen und verbundene Reisearrangements gemäß dem norwegischen Pauschalreisegesetz an.

Eine Pauschalreise ist eine Buchung, bei der mindestens zwei Reiseleistungen kombiniert werden:
(a) Unterkunft
(b) Beförderung
(c) Anmietung eines Fahrzeugs und/oder
(d) andere touristische Leistungen

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Ein Pauschalreise-Arrangement muss 24 Stunden umfassen oder eine Übernachtung beinhalten.

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Es handelt sich nur dann um eine Pauschalreise, wenn:
(i) in einer einzigen Buchung gekauft wird;
(ii) zu einem Pauschal- oder Gesamtpreis angeboten, verkauft oder in Rechnung gestellt wird;
(iii) als "Paket" oder unter einem ähnlichen Begriff beworben oder verkauft wird;
(iv) nach Vertragsabschluss kombiniert wird, wobei der Unternehmer dem Reisenden das Recht einräumt, zwischen verschiedenen Reiseleistungen zu wählen; oder
(v) bei mehreren Unternehmern über verknüpfte Online-Buchungen gekauft wird, wobei der Name des Reisenden, die Zahlung und die E-Mail-Adresse zwischen den Unternehmern übermittelt werden und ein Vertrag mit dem letzten Unternehmer innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung der ersten Leistung geschlossen wird.

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Wenn Sie eine Kombination von (a), (b) oder (c) und (d) (eine touristische Dienstleistung) kaufen, handelt es sich nur dann um eine Pauschalreise, wenn die touristischen Dienstleistungen:

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(i) einen erheblichen Teil des Wertes ausmachen, als solche beworben werden oder ein wesentliches Element der Kombination darstellen; oder
(ii) vor der Erbringung einer der unter a), b) oder c) genannten Reiseleistungen ausgewählt oder gekauft werden.

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Æventyr bietet auch verbundene Reisearrangements an.

Ein verbundenes Reisearrangement sind zwei Reiseleistungen gemäß a), b), c) und d), die für dieselbe Reise erworben werden, mit getrennten Verträgen mit jedem Anbieter, wenn der Unternehmer:
(i) die getrennte Auswahl und Zahlung für jede Leistung während eines Besuchs oder Kontakts mit seiner Verkaufsstelle erleichtert; oder
(ii) gezielt den Erwerb mindestens einer zusätzlichen Reiseleistung von einem anderen Unternehmer erleichtert, wenn ein Vertrag mit dem anderen Unternehmer innerhalb von 24 Stunden nach Buchung der ersten Leistung geschlossen wird.

Handelt es sich bei der verbundenen Reisekombination um a), b) oder c) und d) (eine touristische Dienstleistung), so handelt es sich nur dann um ein verbundenes Reisearrangement, wenn die touristischen Dienstleistungen einen wesentlichen Teil des Wertes ausmachen oder als wesentlicher Bestandteil der Kombination beworben werden bzw. einen solchen darstellen.

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Das norwegische Pauschalreisegesetz gilt für Pauschalreisen oder verbundene Reisearrangements, die von Æventyr angeboten werden.

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In solchen Fällen wird Æventyr Informationen über die wichtigsten Merkmale des Reisepakets zur Verfügung stellen, einschließlich:

- Reiseziel, Reiseroute, Aufenthaltsdauer, Daten, Anzahl der Übernachtungen
- Verkehrsmittel, Art, Kategorie, Orte, Daten, Abfahrts-/Rückkehrzeiten, Orte und Dauer von Zwischenstopps, Verbindungen (ungefähre Zeiten, falls noch nicht festgelegt)
- Lage der Unterkunft, Hauptmerkmale, Kategorie nach Ländervorschriften
- Mahlzeiten inbegriffen
- Besichtigungen, Besichtigungen, Ausflüge oder andere Leistungen, die im vereinbarten Gesamtpreis inbegriffen sind
- falls nicht klar, ob die Reiseleistungen im Rahmen einer Gruppe erbracht werden und die ungefähre Größe, falls bekannt
- Sprache der Leistungen, falls der Nutzen für den Reisenden von einer effektiven mündlichen Kommunikation abhängt
- ob die Reise generell für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist und genaue Informationen zur Eignung auf Anfrage

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Æventyr wird auch angeben:
- Firmenname, Adresse, Telefon, E-Mail des Veranstalters und Vermittlers
- Gesamtpreis mit Steuern, Zuschlägen, Gebühren, sonstigen Kosten (Art der Zusatzkosten vermerkt, wenn sie nicht vor Vertragsabschluss berechnet werden können)
- Zahlungsbedingungen mit Anzahlungsbetrag, Prozentsatz,
- Mindestteilnehmerzahl für die Pauschalreise und Stornofrist bei Nichterreichen
- Informationen zu Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie Fristen für die Erteilung von Visa
- Rücktrittsrecht des Reisenden jederzeit vor Reiseantritt gegen eine angemessene oder übliche Gebühr
- fakultative oder obligatorische Versicherungen
- vom Reisenden akzeptierte besondere Anforderungen

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Reservierungen

 
Sie sind für das korrekte Ausfüllen der Buchungsunterlagen verantwortlich. Nach Erhalt Ihrer ausgefüllten Buchung und der vollständigen Zahlung wird Æventyr die Buchung der von Ihnen ausgewählten Unterkünfte und/oder Aktivitäten bestätigen.

Die Bestätigung und das Buchungsticket werden innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung und Zahlung zugestellt. Der Vertrag zwischen Ihnen, Æventyr und dem Dienstleister kommt mit Erhalt dieser Bestätigung zustande.

Für einige Werbeaktionen können besondere Bedingungen gelten. Beachten Sie die spezifischen Bedingungen auf den Aktionsseiten. Mit der Buchung erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen und den geltenden Bedingungen des Dienstanbieters einverstanden.  

Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, die Datenschutzbestimmungen zu lesen und sie bei der Buchung weiterzugeben.

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie und die anderen Teilnehmer der Buchung das entsprechende Alter haben, falls Altersbeschränkungen gelten.

Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheitsanweisungen und Empfehlungen zu befolgen. Æventyr ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die durch Ihr Versagen in dieser Hinsicht entstehen.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie und die von Ihnen gebuchten Personen über alle erforderlichen Reisedokumente (Pässe, Visa, Versicherungen usw.) verfügen.

Æventyr wird alle Unterkünfte und/oder Aktivitäten wie in der Buchungsbestätigung beschrieben durchführen, behält sich jedoch das Recht vor, jegliche Arrangements aufgrund von Bedingungen zu ändern oder zu stornieren. Wesentliche Änderungen oder Stornierungen können aufgrund höherer Gewalt (Krieg, Unruhen, Streiks, Katastrophen, Terrorismus usw.) oder aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Æventyr liegen, vorgenommen werden. Sie werden darüber informiert und es werden Ihnen, wenn möglich, geeignete Alternativen vorgeschlagen. Wenn die Alternativen nicht akzeptabel sind, erstattet Æventyr keine gezahlten Beträge zurück.

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Stornierungspolitik

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Für individuelle Reisebuchungen von Æventyr-Produkten:
- Mehr als 7 Tage vor Abreise: Kostenlose Stornierung
- 7 Tage oder weniger vor Abreise/No-Show: Keine Erstattung

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Für individuelle Reisebuchungen bei Dritten beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen des Dritten.

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Für Gruppenbuchungen (ab 15 Personen) für alle Produkte:
- Über 60 Tage: Keine Gebühr
- 30-59 Tage vor Aktivität/Unterkunft: 50% des Gesamtbetrages
- 29 Tage oder weniger/No-Show: Keine Rückerstattung
- Größenänderungen bis zu 3 Personen sind bis zu 14 Tage vor der Ankunft möglich. Spätere Änderungen werden zu 100% berechnet.

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Reiserücktrittsversicherung:

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Um sich vor finanziellen Verlusten zu schützen, empfiehlt Æventyr dringend eine Reiserücktrittsversicherung.

Æventyr wird Gäste und Hotels per E-Mail/SMS benachrichtigen, wenn eine Reise aus wetterbedingten oder unvorhergesehenen Gründen abgesagt werden muss. Eine volle Rückerstattung wird gewährt, wenn ein neuer Termin nicht möglich ist.

Æventyr kann geistig/körperlich ungeeigneten Gästen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten, den Zugang verweigern. Der Aktivitätsleiter kann einen Gast entfernen. In diesen Fällen wird keine Rückerstattung oder Entschädigung angeboten.  

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Erstattungspolitik

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Nach Erhalt Ihrer Stornierungs-E-Mail wird Æventyr diese überprüfen und beantworten. Wenn Sie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gemäß den oben genannten Fristen haben, wird Æventyr Ihre Bankdaten anfordern.

Die Rückerstattung dauert mindestens 10 Werktage, nachdem Æventyr Ihre Stornierungs-E-Mail erhalten hat.

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Garantien  

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Æventyr garantiert keine Wal- oder Nordlichtsichtungen auf den entsprechenden Touren, obwohl die Chancen hoch sind. Æventyr wird sein Möglichstes tun, um sie zu sehen.

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Medizinische Fragen

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Berücksichtigen Sie die Art der Unterbringung und/oder der Aktivitäten und stellen Sie sicher, dass Sie fit sind, um daran teilzunehmen.

Teilen Sie Æventyr vor der Buchung schriftlich mit, wenn Sie Medikamente oder spezielle Ausrüstung benötigen. Sie sind für die Mitnahme solcher Gegenstände verantwortlich. Nicht alle unsere Angebote sind für Rollstuhlfahrer zugänglich.

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Versicherung

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Sie sind selbst für den Abschluss einer vollständigen Reise- und Krankenversicherung für sich und alle von Ihnen gebuchten Personen verantwortlich.

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Beschwerden und Reklamationen

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Æventyr wird Forderungen oder Beschwerden, die ihm zur Kenntnis gebracht werden, so schnell wie möglich und innerhalb von 7 Tagen nach dem Ereignis bearbeiten. Legen Sie ausreichende Details und Beweise für die Untersuchung vor.  

Æventyr ist nicht haftbar, wenn Sie eine Beschwerde nicht innerhalb dieser Frist einreichen.

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Befreiung von der Haftung

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Æventyr ist nicht haftbar und wird Sie nicht entschädigen, wenn seine Verpflichtungen durch Ereignisse behindert werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich Verletzung, Verlust, Schaden, Tod, Verspätung oder Unannehmlichkeiten durch höhere Gewalt (Krieg, Aufruhr, Regierungsmaßnahmen, Terrorismus, Streiks, Wetter, Epidemien, Reisegefahren usw.).

Æventyr ist nicht verantwortlich für Dienstleistungen, die außerhalb der Kontrolle von Æventyr liegen, obwohl Æventyr diese Dienstleistungen anbietet. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Æventyr nicht für unrechtmäßige/fahrlässige Handlungen, Unterlassungen oder Versäumnisse von Transport-, Reise-, Kreuzfahrt-, Hotel- oder Drittanbietern verantwortlich ist. Durch die Nutzung von Dienstleistern werden Sie diese für Ansprüche in Anspruch nehmen und nicht Æventyr haftbar machen.

Æventyr kann Ihnen jedoch unverbindlich dabei behilflich sein, einen Dienstleister über Ihren Anspruch gegen ihn zu informieren.

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Verzögerungen

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Æventyr ist nicht verantwortlich für Schäden, Verluste oder Verspätungen, wenn ein Gast (Individualreisender) zu spät zum geplanten Beginn eines Programms, einer Aktivität, einer Unterkunft oder anderer Dienstleistungen erscheint, auch wenn die Verspätung durch höhere Gewalt außerhalb der Kontrolle des Gastes verursacht wird, wie z.B. Flugverspätungen/-stornierungen, Straßensperrungen, extreme Wetterbedingungen oder andere unvorhergesehene Umstände. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, genügend Zeit für eine planmäßige Anreise einzuplanen und dabei die Möglichkeit von Reiseunterbrechungen zu berücksichtigen. Für Teile der Dienstleistungen, die aufgrund der verspäteten Ankunft des Gastes versäumt wurden, wird keine Rückerstattung gewährt.

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